Oddělení cestovního ruchu
Mgr. Zuzana Kotrmanová
vedoucí oddělení cestovního ruchu
Tel.: 48 524 3583
Budova: nám. Dr. E. Beneše 183/23
Č. dveří: 0.27
Oddělení cestovního ruchu
Doručovací adresa: nám. Dr. E. Beneše 1, Liberec
Telefon: 485 243 588
Jméno | Pozice dle organizačního řádu | Vykonávaná činnost | Budova | Č. dveří | Telefon |
---|---|---|---|---|---|
Filová Monika | referent oddělení cestovního ruchu | sklad propagace, komunikace s ubytovateli | nám. Dr. E. Beneše 183/23 | 0.27 | 48 524 3588 |
Langová Jana, DiS. | referent oddělení cestovního ruchu | vedení přehledu akcí, datový sklad LK, web visitliberec.eu | nám. Dr. E. Beneše 183/23 | 0.27 | 48 524 3588 |
Masaříková Pavla, DiS. | referent oddělení cestovního ruchu | vedení skladu prodejního zboží MIC Liberec | nám. Dr. E. Beneše 183/23 | 0.27 | 48 524 3588 |
Poláková Agáta | referent oddělení cestovního ruchu | zajištění průvodcovských služeb | nám. Dr. E. Beneše 183/23 | 0.27 | 48 524 3588 |
Životní situace včetně formulářů naleznete na Portálu občana.
POPIS ČINNOSTI
Oddělení cestovního ruchu
Popis činnosti
A) Samostatná působnost
- propaguje město Liberec jako turistickou destinaci;
- podílí se na tvorbě a aktualizaci strategického plánu rozvoje cestovního ruchu;
- připravuje akční plán cestovního ruchu pro daný kalendářní rok;
- tvoří destinační marketing a management;
- vytváří a koordinuje koncepci projektů v rámci rozvoje cestovního ruchu, zjišťuje možnosti čerpání finančních prostředků z dotačních fondů pro svou činnost;
- vytváří společné postupy související s prezentací města, vytváří ediční plán realizace reklamy a inzerce v časopisech, vytváří články o městě do zvolených periodik a zajišťuje prezentaci města na veletrzích cestovního ruchu; vyhledává nové možnosti trhu pro propagaci města na internetových stránkách, vytváří ediční plán tiskovin (brožurky, letáky aj), přičemž zajišťuje i jejich distribuci apod.;
- plánuje a eviduje skladbu propagačních předmětů s logem města, zajišťuje chod skladu propagace a vede záznamy o množství a druhu tzv. dárkoviny;
- spolupracuje s regionálními i národními institucemi při rozvoji cestovního ruchu (Liberecký kraj, Euroregion Nisa, Turistický region Jizerské hory, partnerské město Žitava, CzechTourism apod.);
- tvoří tematické průvodcovské okruhy po městě a zprostředkovává průvodcovské služby po Liberci, zajišťuje tuto službu při prohlídkách turisticky zajímavých budov v majetku města, zejména radnice;
- zajišťuje provoz v městském informačním centru (MIC), včetně zajištění komplexního poskytování informací o turistických zajímavostech, kulturních a sportovních akcích v Liberci a okolí v jazyce českém, německém a anglickém;
- shromažďuje a poskytuje komplexní informace, které se týkají cestovního ruchu v Liberci, produktů cestovního ruchu a souvisejících skutečností;
- prodává turistické mapy, cyklomapy, průvodce, brožury, knihy, DVD, pohledy, odbornou literaturu vázající se k městu Liberec, propagační předměty města Liberec a materiály s přehledy akcí na Liberecku;
- prodává vstupenky na kulturní a sportovní akce v Liberci a okolí (na základě sepsaných smluv), a dále prodává vstupenky v rámci městského rezervačního systému;
- spolupracuje při poskytování turistických informací s ostatními informačními centry Libereckého kraje a Euroregionu Neisse – Nisa – Nysa;
- podílí se na zkvalitňování služeb městského informačního centra prostřednictvím systému řízení kvality („Q“);
- vytváří databázi fotografií za účelem propagace města v oblasti cestovního ruchu;
- podílí se na návrhu a tvorbě propagačních, informačních systémů, včetně městského informačního mobiliáře a propagačních zařízení (infotabule, vitríny, billboardy);
- sbírá aktuální informace, pravidelně plní sdílený kalendář akcí datového skladu Libereckého kraje, připravuje ve spolupráci s Turistickým regionem Jizerské hory sezonní přehledy pro občany města a turisty;
- spolupracuje s ubytovateli a ostatními komerčními subjekty cestovního ruchu ve městě;
- plní roli filmové kanceláře, propaguje lokace vhodné pro natáčení, komunikuje s lokačními a dalšími agenturami. Ve spolupráci odbory magistrátu připravuje smluvní dokumenty (zejména pronájem prostor v majetku města) a další podklady pro natáčení filmů;
- pravidelně aktualizuje a rozšiřuje turistický portál (webové stránky informačního centra) www.visitliberec.eu, ve čtyřech jazycích (struktura, grafika, obsah), facebookového profilu www.facebook.com/visitliberec. Aktivně vystupuje i na dalších sociálních sítích za účelem propagace města;
- organizuje moderní presstripy a famtripy pro nové cílové skupiny (sociální sítě), vč. pořádání instatripů, presstripů pro bloggery, youtubery apod.
B) Přenesená působnost
Nevykonává
Dokumenty oddělení
Aktuality oddělení
25.02.2019
Ocenění za cestovní ruch míří do Liberce
Časopis "COT - Celý o turismu" před časem vyhlásil anketu pro odbornou veřejnost, aby zvolila Osobnost cestovního ruchu roku 2018.
18.09.2018
Díky dotaci od města slouží turistům dvě nové mapy
Díky účelové dotaci od statutárního města Liberce instalovali značkaři Klubu českých turistů dvě nové turistické mapy v lokalitě Lidové Sady a Česká Chalupa.
28.03.2018
Městské informační centrum získalo certifikát kvality
Český systém kvality služeb (ČSKS) je dobrovolný inovativní nástroj, který systematickým způsobem pomáhá ke zvyšování kvality služeb v organizacích v oblasti cestovního ruchu.
09.03.2018
Školení průvodců na téma Moderní dějiny města Liberce
Oddělení městské informační centrum ve spolupráci s Komunitním střediskem Kontakt uspořádalo ve středu 7. března seminář pro profesionální i dobrovolné průvodce městem na téma Moderní dějiny města Liberce.
07.03.2018
S motocyklem v příhraničí
Partnerská města Liberec a Žitava spolupracují na projektu, který nese název „S motocyklem v příhraničí“.