Oddělení cestovního ruchu

Monika Filová

referent oddělení cestovního ruchu
pověřená zastupováním funkce vedoucího oddělení cestovního ruchu
Tel.: 48 524 3588
Budova: nám. Dr. E. Beneše 183/23
Č. dveří: 0.27

Oddělení cestovního ruchu

Sídlo: Nový magistrát
Doručovací adresa: náměstí Dr. E. Beneše 1, 460 59 Liberec 1
Telefon: +420 485 101 709, +420 485 243 588

Jméno Pozice dle organizačního řádu Vykonávaná činnost Budova Č. dveří Telefon
Filová Monika referent oddělení cestovního ruchu sklad propagace, komunikace s ubytovateli nám. Dr. E. Beneše 183/23 0.27 48 524 3588
Langová Jana, DiS. referent oddělení cestovního ruchu vedení přehledu akcí, datový sklad LK, web visitliberec.eu nám. Dr. E. Beneše 183/23 0.27 48 524 3588
Masaříková Pavla, DiS. referent oddělení cestovního ruchu vedení skladu prodejního zboží MIC Liberec nám. Dr. E. Beneše 183/23 0.27 48 524 3588
Poláková Agáta referent oddělení cestovního ruchu zajištění průvodcovských služeb nám. Dr. E. Beneše 183/23 0.27 48 524 3588
POPIS ČINNOSTI: 

Oddělení cestovního ruchu propaguje město Liberec jako turistickou destinaci, spolupracuje s regionálními i národními institucemi pro rozvoj cestovního ruchu (Liberecký kraj, Euroregion Nisa, Turistický region Jizerské hory, partnerské město Žitava, CzechTourism, A.T.I.C. ČR apod.). 

Soustavnou činností je aktualizace a rozšiřování turistického portálu  www.visitliberec.eu ve čtyřech jazycích, obsahu facebookového profilu www.facebook.com/visitliberec a instagramového profilu www.instagram.com/visitliberec. Nechybí ani organizace moderních presstripů pro  cílové skupiny na sociálních sítích,  vč. pořádání instatripů, presstripů pro bloggery, youtubery a další.

Zajišťuje provoz městského informačního centra, poskytuje informace o turistických zajímavostech, kulturních a sportovních akcích v Liberci a okolí v jazyce českém, německém a anglickém. Dále  shromažďuje a poskytuje komplexní informace, které se týkají cestovního ruchu v Liberci, produktů cestovního ruchu a souvisejících skutečností.

Oddělení cestovního ruchu pravidelně plní sdílený kalendář akcí datového skladu Libereckého kraje, připravuje ve spolupráci s Turistickým regionem Jizerské hory, jehož je statutární město Liberec předsedou, sezonní materiály a přehledy pro občany města a turisty.  Je navázána dlouhodobá spolupráce s ubytovateli a ostatními komerčními subjekty cestovního ruchu ve městě.

Tvoří tematické průvodcovské okruhy po městě a zprostředkovává průvodcovské služby po Liberci při prohlídkách turisticky zajímavých budov v majetku města, zejména radnice. Tradičně se podílí na Dnech evropského dědictví. Vydává propagační materiály a předměty s logem města, které jsou prezentovány na veletrzích, přes partnery či v informačním centru.  

Oddělení cestovního ruchu plní též roli filmové kanceláře, na webu www.liberecfilmoffice.cz propaguje lokace vhodné pro natáčení, komunikuje s lokačními a dalšími agenturami.

Certifikáty a ocenění:

  • Instagramový účet 2021: 1. místo v krajském kole Zlatý lajk mezi městy nad 10 tis. obyvatel, 5. místo v TOP 10 velkých měst ČR z hodnocených 109 profilů 
  • Nejlepší propagační materiál - v rámci veletrhu Euroregion Tour 2020 
  • Certifikát – Informační centrum klasifikační třída B, vydáno: 20.4.2021, A.T.I.C. ČR
  • TOURIST PROPAG 2019 – 1. místo v kategorii Turistický průvodce a 2. místo v kategorii Tištěné propagační letáky určené pro děti nebo rodiče 
  • Certifikát – II. stupeň Českého systému kvality služeb, vydáno 27.2.2018, CzechTourism
  • Liberec Film Office - cena Film Friendly 2016, Asociace producentů v audiovizi, Czech Film Commission, CzechTourism
  • Certifikovaná prodejna Regionální produkt Jizerské hory 

 

 

A) Samostatná působnost

1.      propaguje město Liberec jako turistickou destinaci;

2.      podílí se na tvorbě a aktualizaci strategického plánu rozvoje cestovního ruchu;

3.      připravuje akční plán cestovního ruchu pro daný kalendářní rok;

4.      tvoří destinační marketing a management;

5.      vytváří a koordinuje koncepci projektů v rámci rozvoje cestovního ruchu, zjišťuje možnosti čerpání finančních prostředků z dotačních fondů pro svou činnost;

6.      vytváří společné postupy související s prezentací města, vytváří ediční plán realizace reklamy a inzerce v časopisech, vytváří články o městě do zvolených periodik a zajišťuje prezentaci města na veletrzích cestovního ruchu; vyhledává nové možnosti trhu pro propagaci města na internetových stránkách, vytváří ediční plán tiskovin (brožurky, letáky aj), přičemž zajišťuje i jejich distribuci apod.

7.      vytváří strukturu, grafiku a obsah pro turistický portál www.visitliberec.eu

8.      plánuje a eviduje skladbu propagačních předmětů s logem města, zajišťuje chod skladu propagace a vede záznamy o množství a druhu tzv. dárkoviny; 

9.      realizuje FAM Tripy nebo PRESS Tripy;

10.  spolupracuje s regionálními i národními institucemi při rozvoji cestovního ruchu (Liberecký kraj, Euroregion Nisa, Turistický region Jizerské hory, partnerské město Žitava, CzechTourism apod.);

11.  tvoří tematické průvodcovské okruhy po městě a zprostředkovává průvodcovské služby po Liberci, zajišťuje tuto službu při prohlídkách turisticky zajímavých budov v majetku města, zejména radnice;

12.  zajišťuje provoz v městském informačním centru, včetně zajištění komplexního poskytování informací o turistických zajímavostech, kulturních a sportovních akcích v Liberci a okolí v jazyce českém, německém a anglickém;

13.  shromažďuje a poskytuje komplexní informace, které se týkají cestovního ruchu v Liberci, produktů cestovního ruchu a souvisejících skutečností;

14.  prodává turistické mapy, cyklomapy, průvodce, brožury, knihypohledy, odbornou literaturu vázající se k městu Liberec, propagační předměty města Liberec a materiály s přehledy akcí na Liberecku;

15. je certifikovanou prodejnou Regionální produkt Jizerské hory 

16.  prodává vstupenky na kulturní a sportovní akce v Liberci a okolí (na základě sepsaných smluv), a dále prodává vstupenky v rámci městského rezervačního systému;

17.  spolupracuje při poskytování turistických informací s ostatními informačními centry Libereckého kraje a Euroregionu Neisse – Nisa – Nysa;

18.  podílí se na zkvalitňování služeb městského informačního centra prostřednictvím systému řízení kvality („Q“);

19.  vytváří databázi fotografií za účelem propagace města v oblasti cestovního ruchu;

20.  podílí se na návrhu a tvorbě propagačních, informačních systémů, včetně městského informačního mobiliáře a propagačních zařízení (infotabule, vitríny, billboardy);

21.  sbírá aktuální informace, pravidelně plní sdílený kalendář akcí datového skladu Libereckého kraje, připravuje ve spolupráci s Turistickým regionem Jizerské hory sezonní přehledy pro občany města a turisty;

22.  spolupracuje s ubytovateli a ostatními komerčními subjekty cestovního ruchu ve městě;

23.  plní roli regionální filmové kanceláře, propaguje lokace vhodné pro natáčení, komunikuje s lokačními a dalšími agenturami. Ve spolupráci odbory magistrátu připravuje smluvní dokumenty (zejména pronájem prostor v majetku města) a další podklady pro natáčení filmů;

24.  pravidelně aktualizuje a rozšiřuje turistický portál (webové stránky informačního centra) www.visitliberec.eu ve čtyřech jazycích a obsah facebookového profilu www.facebook.com/visitliberec.

25.  aktivně vystupuje i na dalších sociálních sítích za účelem propagace města;

26.  realizuje tematické prohlídky radnice a dalších míst pro propagaci Liberce jako filmového města;

27.  organizuje moderní presstripy pro nové cílové skupiny (sociální sítě), vč. pořádání instatripů, presstripů pro bloggery, youtubery apod.

 

B) Přenesená působnost

Nevykonává

Dokumenty odboru

Objednávka komentované prohlídky krytu civilní obrany

Komentovaná prohlídka a výstava civilní obrany v největším krytu CO pod Sokolovským náměstím.
 

Objednávka průvodcovských služeb

Objednejte si průvodcovské služby po městě v českém nebo cizím jazyce.
 

Objednávka zasílání newsletterů

Dostávejte pravidelný přehled akcí na víkend nebo novinky ze sortimentu suvenýrů infocentra.
 

Aktuality odboru

14.03.2022

Liberec Film Office se zúčastnila polského filmového festivalu ZOOM

Součástí doprovodného programu mezinárodního festivalu ZOOM bylo v sobotu 12. března také setkání s Libereckou filmovou kanceláří. Cílem této prezentace bylo představit služby Liberec Film Office, upozornit na zajímavé lokace a informovat filmaře o finanční podpoře projektů, kterou nově nabízí Liberecký kraj, dlouhodobý partner města Liberce ve spolupráci s filmaři.
 
09.03.2022

Dámská jízda libereckou radnicí

Městské informační centrum připravilo na 8. března, kdy se slaví Mezinárodní den žen, pro dámy všech věkových kategorií milé překvapení. Jednalo se o tři komentované prohlídky radnice i s výstupem na věž. Počasí bylo objednáno, takže výhledy z radničního ochozu byly bezkonkurenční.
 
22.02.2022

V Liberci se Mezinárodní den průvodců slavil netradiční prohlídkou Severočeského muzea

Městské informační centrum zve na prohlídky k Mezinárodnímu dni průvodců každoročně a vždy o ně bývá značný zájem. Letos patří velké poděkování za skvělou spolupráci Severočeskému muzeu, které zájemcům při této příležitosti představilo své krásné prostory, bohaté sbírky i cenné exponáty a poodhalilo také různé zajímavosti, a to nejen pohledem, ale i poutavým výkladem.
 
19.11.2021

Objevte krásu Lidových sadů s novou procházkovou mapkou

Oddělení cestovního ruchu vydalo další mapku z edice Poznej^Liberec.
 
18.10.2021

Infocentrum nabídlo účastníkům veletrhu Educa Week Liberec prohlídky radnice zdarma

Dne 14. října se Městské informační centrum v Liberci zapojilo do bohatého doprovodného programu veletrhu vzdělávání EDUCA WEEK LIBEREC 2021.
 

 

Nastavení cookies